Retouren
Producten die geborduurd of bedrukt zijn met een door u opgegeven afbeelding/naam/tekst (producten die naar uw specificatie gemaakt zijn) kunnen niet retour gestuurd worden.
Indien er door BorduurwinkelBelia een fout gemaakt is wordt dit uiteraard opgelost.
Retouren/Herroepen
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
Gedurende deze termijn kunt u datgene met het product doen wat redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen. Het is toegestaan het product uit te proberen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen. Daarbij kunt u het product uit de verpakking halen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder het product in bezit heeft gekregen.
Om gebruikt te maken van uw herroepingsrecht verzoeken wij u om ons een e-mail, met inbegrip van het modelformulier herroepingsrecht, te sturen via info@borduurwinkelbelia.nl. Binnen uiterlijk 14 dagen na het sturen van de e-mail dient u de producten terug te sturen.
Wij verzoeken u het product zoveel als mogelijk in de originele verpakking te retourneren.
Terugbetaling
In geval van een herroeping ontvangt u alle betalingen, inclusief leveringskosten voor de heenzending, zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen nadat u heeft aangegeven gebruik te willen maken van het herroepingsrecht, terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee u betaald heeft, tenzij u een andere methode met ons afspreekt.
U draagt zelf de kosten voor de retourzending. Wij schatten dat deze kosten maximaal € 8,95 zullen bedragen.
Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
- Producten die naar uw specificatie gemaakt zijn, zoals producten die geborduurd en/of bedrukt zijn met een door u opgegeven naam/afbeelding
Winkelwagen
